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第 570 期文章

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城邦媒体集团创办人—何飞鹏 主管私房学—小职员出头天

名人档案×城邦媒体集团创办人 何飞鹏

城邦媒体集团首席执行长,媒体创办人、编辑人、记者、文字工作者。拥有30年以上的媒体工作经验,曾任职于《中国时报》《工商时报》《卓越杂志》等媒体,并与资深媒体人共同创办了城邦出版集团、电脑家庭出版集团与《商业周刊》。

城邦媒体集团创办人何飞鹏分享如何从充满错误和挫折的主管历程,以及如何从一个不相信管理、也不需要别人管理的工作者,到拥抱管理、学习管理,成为把管理变成自慢(日文意指最擅长的事)绝活的人。提供一些最核心的价值与观念给上班族朋友参考。

往前坐、先举手、积极参与

成功的人和你想的不一样、做的不一样。我时常观察成功的人,进退有度、举止优雅、落落大方,他们都不是天生的,都是学习训练出来的,要想成功,要练习被看见,「往前坐、先举手」就是最好的训练。

一次演讲完后,有一位听众问我,如何才能在办公室中,让老板看到自己的工作表现,看到自己「自慢」(指最有把握、最自豪)的能力呢?这个问题肯定是大多数工作者最困扰的事,觉得自己埋没在芸芸众生之中,觉得老板看不到自己的努力、看不到自己的表现。

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可是要回答这个问题的同时,我的脑海浮现另一个画面,每次办公室开会时,第一排总是空着没人坐,所有的人都尽量往后坐,就好像主席台上的人有传染病,恨不得离得越远越好。我还浮现另一个场景,会议中请大家发表意见时,大多数人选择沉默、低头不语,就算被点到名发言,也是简单应付、不知所云。

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我的回答很简单:「往前坐、先举手、积极参与」。我问大家,开会的时候,你是不是尽量往后坐呢?如果是,这代表你是消极的,不想让人看到你、认识你。如果开会时有机会发言时,你老是沉默不语,这代表你没信心、没想法,也不愿让别人认识你。

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这两件事,也代表你自甘于八十/二十法则中的那些贡献度不高的百分之八十的人,如果是这样,一定没有人看得到你的表现,就算拥有「自慢」的能力,也不易被发现,老板看不见你是应该的!

表面上看,「往前坐、先举手发言」这只是一件小事,但其实代表了你内心的秘密。往前坐,代表你以公司的中流砥柱自居,不论你现在是不是并不重要,你愿意用积极参与的态度,进入公司所有的情境。也暗示如果有必要,你随时可以挺身而出,为公司效力。

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至于先举手发言,更是自己能力展现的舞台,随时把自己准备好、武装好,只要有机会,争取发言,让老板、同事见识自己的能力与想法。这背后代表积极的参与意见,并非只是领一份薪水的隐形工作者,你关心公司、全力以赴的投入。

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积极参与只是态度的修正,「往前坐、先举手」还有另外的意义,那就是训练自己落落大方的行为举止。要从芸芸众生中走出来,让大家看见你,行为举止是需要训练的,往前坐就是要让自己习惯被看见、练习被看见;举手发言则是主动寻求被看见。落落大方,举止进退有度都是长期练习出来的,在日常办公室中的小聚会里,慢慢调整自己的心情,学习主动参与,尝试被看见,这都是一个「不凡的自己」逐渐成长的过程。

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每一个工作者都应有「自慢」的能力与表现,每个人也都是组织中的杰出同仁,但开会往后坐、沉默不语,这些常见、约定俗成的办公室文化,让所有的人隐身于芸芸众生之中,如果不想被埋没,请你「往前坐、先举手」,展现落落大方的气概吧!

为自己的决定负责任

一个朋友聚会的场合,无意中我分析了一家上市公司的营运状况,我认为这家公司未来的发展看好。没想到其中一个朋友竟真的就去买了这家公司的股票,从此以后我就不得安宁,他三不五时就问我,这家公司的进一步状况如何?害我十分紧张,怕害他赔了钱!

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所幸这家上市公司十分争气,证明我的分析没错,这个朋友也真的赚了一些钱,他表示要谢谢我,要请我吃饭。我敬谢不敏,而且告诫自己,千万不要再大嘴巴,没事惹来一身麻烦。对这个朋友,我从此不谈任何事,因为我知道这个人不能为自己的决定负责任,多话只会变成他抱怨的对象。

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事后我跟另一位股市的业内友人谈起这件事,他哈哈大笑,说我的这位朋友,完全不懂股市规矩。他说做股票的规矩是:每一个人为自己的决定负责任,不能去打探消息,因为任何进一步的询问,都会造成别人的紧张,对别人形成压力。

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这位股市行家进一步分析:不论听到什麽消息,或者是明牌,都只能静静地听,如果决定随之进场买卖股票,也不要告诉别人:「我听了你的话,买了什麽股票」,这句话隐含了压力,隐含了别人要为你负道义责任,会造成很大的不愉快。

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最上道的投资人是自己负责。赚了钱,事后谢谢提供讯息的人;如果赔了钱,则云淡风轻,绝口不提,不要让任何人知道,以免大家难堪。

听到这种股票市场的潜规则,我不能不承认在股市这种高潮起伏、利益攸关的行业,果真有其成熟的一面。而「为自己的决定负责任」更是每一个人都该养成的习惯。

承认自己的错误

问题是每个不肯为自己的决定负责任的人,大都浑然不自知。当有任何好事,或事情的结果与预期相符时,这种人通常会认为是自己的能力强,自己做了正确的决定,才会有好结果。但当事情不如预期时,他们就会说:「我是听了你的建议……」、「都是谁害我这样做……」这种人会很「理性」的分析出,这些坏事都是因为别人的错所造成的,他们自己都是别人错误的受害者。

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这种不肯为自己的决定负责的人数量非常多,能真正承认自己错误的人,则非常少。这些不愉快的经验,让我面对谘询或被要求给建议时,通常三缄其口,佯装不知。因为开口之后,很可能要为别人的决定负道义责任,这是太沉重的压力。

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其实没有人能不为自己的决定负责,不论是伤害或成果,都是当事人自己要面对。而所谓的不负责,只不过是嘴巴上找个藉口,把责任赖给别人,好让自己愉快一些罢了,这种有百害而无一利的事,只不过为了让自己比较不难过而已。

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大多数人问问题,并非真想排难解惑,只不过是希望得到自己想要的答案。而一旦别人给的建议不中听,就可能引来不必要的争辩。如果你是这种人,奉劝你,人生的路,自己勇敢的走,其实没有人能给你好的意见。

好书推荐—《自慢2:主管私房学——小职员出头天》

作者:何飞鹏

出版社:商周出版

从工作者与管理者的角度出发,回答读者最常提出、关于管与被管的问题,其中富含工作和管理的技巧、心法与正确态度。

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